Keolis Bus Lyon, filiale du groupe Keolis, est au cœur du réseau TCL :

· 3 000 collaborateur·rice·s passionné·e·s

· 1,8 million de voyages/jour

· 140 lignes de bus et trolleybus

En collaboration avec SYTRAL Mobilités, nous œuvrons chaque jour pour offrir une mobilité durable et innovante à nos usager·ère·s.

Nous recherchons un.e Technicien.ne Contrôle information bus. 

Votre mission principale : vous participez à l’incitation à la validation et à la lutte contre la fraude par une présence préventive et dissuasive sur l’ensemble du réseau TCL dans le respect des procédures et des consignes relatives au contrôle.

Vos missions : 

• Vous participez activement à l’incitation à la validation et à la vérification des titres de transport et verbaliser les personnes en infraction dans le respect des procédures et des consignes relatives au contrôle
• Vous contribuez aux enjeux du contrat de DSP (validation, paiement immédiat, taux de fraude, contrôle en tenue et en civil, …)
•  Vous assurez une présence sur le réseau TCL auprès des conducteurs et des usagers pour prévenir et dissuader les dysfonctionnements éventuels
• Vous informez les usagers de la réglementation des transports, des règles de civisme et veiller à leur respect, renseigner sur la tarification et le réseau TCL
•  Vous signalez toute défaillance des équipements mis à disposition (valideurs, distributeurs, …)

  Vous participez à la gestion du flux voyageurs : Orienter, lors d’incidents d’exploitation ou d’évènements, les usagers en proposant des solutions alternatives dans leur parcours client.

Ce que nous offrons :

· 2365,99 € bruts à l'embauche, évolutif selon l'ancienneté

· 13e mois, prime de vacances 

· Tickets restaurant et carte TECELY gratuite

· Formation complète : parcours d'assermentation

· CDI

Notre processus de recrutement

Vous rencontrez en un seul entretien un expert en recrutement et le manager. Une conversation directe et complète, pour que vous repartiez avec une vision claire du poste et du quotidien.

Si votre profil correspond, vous le savez rapidement. Et si c'est le cas, nous vous intégrons avec un accompagnement structuré pour prendre le meilleur départ possible.

Petit conseil avant de nous rencontrer : renseignez-vous sur le réseau TCL, les lignes Keolis bus Lyon à Lyon et l'actualité du groupe. Les candidats qui ont fait le chemin avant l'entretien font toujours la différence.

• Vous avez plus de 18 ans et êtes titulaire du permis B.

  · Vous vous projetez dans le secteur du transport public urbain de voyageurs.

  · Ponctuel·le et autonome, vous êtes également un·e excellent·e communicant·e et appréciez le contact direct avec les client·e·s.

  · Excellent sens du dialogue et capacité à gérer les situations conflictuelles avec tact.

  · Sang-froid, réactivité et adaptabilité.

  · Goût du travail en équipe et du service public.

Notre démarche RSE et ISO guide nos actions vers plus de performance et de responsabilité. 

Un cadre inclusif : Keolis Bus Lyon s'engage en faveur de la diversité, de la mixité et de l'égalité professionnelle. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes, quels que soient leur genre, leur origine ou leur situation de handicap.